¿Me afecta la normativa de accesibilidad?
Responde tres preguntas y verás al momento qué normas te aplican. Es una orientación, no un dictamen jurídico.
Comprobador
La ley marca el mínimo. Una web para todo el mundo es decisión tuya.
La normativa decide quién está obligado. Pero detrás de cada web inaccesible hay alguien que no pudo pedir cita, comprar o informarse. Según la Organización Mundial de la Salud, 1300 millones de personas, una de cada seis, tienen una discapacidad importante.
Las personas no dependen del tamaño de tu empresa
Quien usa un lector de pantalla o amplía la letra lo necesita igual en una tienda de 5 personas que en una de 500.
Nos va a tocar a casi todos
La edad, una lesión, una pantalla al sol o un brazo ocupado con un bebé. La discapacidad no siempre es permanente.
Lo que es imprescindible para unos es cómodo para todos
Subtítulos, buen contraste, formularios claros y botones grandes mejoran la experiencia de cualquiera.
Empezar pronto sale barato
Hacerlo bien desde el diseño cuesta poco. Arreglarlo cuando la ley te alcance, o tras una queja, cuesta mucho más.
¿Te queda alguna duda?
El asistente responde dudas sobre la normativa española y europea de accesibilidad citando la norma aplicable. Debajo tienes las preguntas más frecuentes ya resueltas.
Asistente de normativa
Hola. Puedo explicarte qué dice la ley sobre accesibilidad web, a quién obliga, plazos, sanciones o cómo redactar la declaración de accesibilidad. ¿Qué quieres saber?
El asistente no está disponible en esta vista. Tienes las respuestas a las dudas más habituales en las preguntas frecuentes.
Información orientativa, no asesoramiento jurídico. Para un caso concreto, consulta con un profesional.
Preguntas frecuentes
¿Una web con contenido solo informativo está obligada?
Si eres una empresa privada y tu web no vende ni permite contratar servicios del Acta Europea, la Ley 11/2023 no te obliga. Sí te obliga si eres sector público (RD 1112/2018) o una gran empresa de los sectores de la Ley 56/2007.
Aun así, la accesibilidad evita discriminación, mejora el SEO y amplía tu público.
¿Basta con instalar un plugin o «overlay» de accesibilidad?
No. Ninguna norma reconoce estas herramientas como forma de cumplir. Los requisitos se refieren al código y al contenido: textos alternativos, estructura, contraste, teclado, formularios… Un overlay puede incluso empeorar la experiencia con lectores de pantalla.
¿Qué nivel de WCAG tengo que cumplir?
El nivel AA, que incluye todos los criterios A y AA. Hoy la referencia oficial es WCAG 2.1 (EN 301 549 v3.2.1), pero la v4.1.1 publicada en septiembre de 2026 pasa a WCAG 2.2. Lo prudente es trabajar ya con WCAG 2.2 AA.
¿Quién vigila y sanciona?
En el sector público hace el seguimiento el Observatorio de Accesibilidad Web y las Unidades responsables de accesibilidad de cada administración. En el ámbito privado, las autoridades de vigilancia del mercado designadas, que pueden ser estatales o autonómicas según el sector.
¿Los documentos PDF y Word también cuentan?
Sí. La EN 301 549 tiene un apartado específico para documentos. En el sector público quedan exentos los documentos ofimáticos publicados antes del 20 de septiembre de 2018, salvo que sean necesarios para un trámite activo.
¿Y las apps móviles?
Sí, en ambos bloques. Las apps del sector público están obligadas desde junio de 2021, y las apps de comercio electrónico, banca o transporte entran en la Ley 11/2023.